7 dicas para lidar com clientes negativos
Frequentemente, clientes difíceis ou irritados não estão expressando frustração com você. Essas emoções estão ligadas a situações externas e estímulos psicológicos. Portanto, coloque suas ótimas habilidades de comunicação para funcionar, aproveite seu superpoder de ler a situação e use essas sete dicas para gerenciar clientes difíceis para evitar a agitação e o estresse. Pratique […]
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